بعد از تغییر شبکه، VPN گیر می‌کند

از خانه بیرون می‌روید، گوشی از Wi-Fi خانه به دیتای سیم‌کارت سوییچ می‌کند، و وقتی به صفحه نگاه می‌کنید وضعیت هنوز سبز است ولی هیچ چیز باز نمی‌شود. این با «وصل نمی‌شود» یکی نیست و کار دیگری می‌طلبد. بیشتر وقت‌ها ظرف حدود 15 ثانیه خودش درست می‌شود. اما سه وضعیت هست که خودبه‌خود حل نمی‌شود و بهتر است بتوانید تشخیصشان بدهید.

آن 15 ثانیه از همین چند مرحله ساخته می‌شود. شبکه عوض می‌شود، تونل 3 ثانیه صبر می‌کند تا مطمئن شود، بعد اتصال‌هایی را که خودشان برنمی‌گردند می‌بندد، و اولین درخواستی که از سمت اپ‌ها بیاید روی شبکهٔ تازه اتصال جدید می‌سازد. آنچه شما می‌بینید همان مکث کوتاه وسط این مسیر است.

در این چند ثانیه چه اتفاقی می‌افتد

تونل مدام مسیر شبکه را زیر نظر دارد. وقتی می‌بیند هیچ مسیر قابل استفاده‌ای وجود ندارد، بلافاصله نتیجه نمی‌گیرد که شبکه قطع شده، بلکه 3 ثانیه صبر می‌کند و دوباره بررسی می‌کند. دم در، کنار آسانسور، توی ایستگاه و لبهٔ آنتن‌دهی، سیگنال مدام کسری از ثانیه قطع و وصل می‌شود، و تونلی که با هر نوسان قطع شود از تونلی که فقط مکث می‌کند خیلی آزاردهنده‌تر است.

وقتی تغییر شبکه تأیید شد، اتصال‌هایی که خودشان قابل بازیابی نیستند بسته می‌شوند. اتصال‌ها در هر حال هر وقت لازم باشد ساخته می‌شوند، پس بعد از بسته شدن، همین که یک برنامه دوباره به شبکه احتیاج پیدا کند، اتصال تازه‌ای روی شبکهٔ جدید برقرار می‌شود. این روش از نگه داشتن یک سازوکار جداگانه برای اتصال دوباره ساده‌تر است و نقطهٔ خرابی کمتری دارد.

چقدر وقت بدهید

10 تا 15 ثانیه. به جای نگاه کردن به چراغ وضعیت که چیز بیشتری به شما نمی‌گوید، یک صفحهٔ همیشگی را باز کنید. همان لحظه که داده جابه‌جا شد یعنی برگشته است.

اگر بعد از 15 ثانیه چیزی تکان نخورد، یکی از این سه حالت را دارید.

حالت اول: شبکهٔ تازه اول ورود می‌خواهد

Wi-Fi هتل، فرودگاه، کافه و شبکهٔ مهمان محل کار معمولاً اجازه می‌دهد گوشی وصل شود اما تا وقتی در صفحهٔ ورود خودشان احراز هویت نکنید چیز زیادی را عبور نمی‌دهد. تا وقتی آن مرحله انجام نشود، تونل معمولاً از دل چنین شبکه‌ای برقرار نمی‌شود. این ربطی به خود تعویض شبکه ندارد، فقط همزمان شده است.

اتصال را قطع کنید، Safari را باز کنید و یک آدرس معمولی بزنید. اگر به صفحهٔ ورود منتقل شدید، مشکل همان بوده. مراحلش را کامل کنید و دوباره وصل شوید. وقتی اپ چنین شبکه‌ای را تشخیص بدهد، مستقیم به شما می‌گوید اول باید در مرورگر وارد شوید، و بهتر است قبل از هر بررسی دیگری همان را انجام دهید.

حالت دوم: شبکهٔ تازه با خط فعلی جور نیست

همان گوشی، همان خط: روی اینترنت خانه سریع است و روی دیتای بعضی اپراتورها یا شبکهٔ محل کار اصلاً برقرار نمی‌شود. معمولاً ایراد از خود خط نیست، بلکه به رفتار آن شبکهٔ خاص با نوع ترافیکی که این خط استفاده می‌کند برمی‌گردد. صبر کردن بیشتر هم اغلب چیزی را عوض نمی‌کند.

فهرست خط‌ها را باز کنید و یکی دیگر انتخاب کنید، ترجیحاً از نوع دیگر. اپ برای هر شبکه جداگانه نگه می‌دارد که هر خط روی آن چطور کار کرده، پس وقتی به همان شبکه برگردید از چیزی شروع می‌کند که قبلاً همان‌جا جواب داده بود. کافی است یک بار در هر کدام از چند جای همیشگی‌تان دستی انتخاب کنید، بعد دیگر لازم نیست به آن فکر کنید.

حالت سوم: گوشی مدت زیادی قفل مانده، یا حالت کم‌مصرف روشن است

اگر گوشی مدت زیادی دست‌نخورده مانده باشد، به‌خصوص با حالت کم‌مصرف که فعالیت پس‌زمینه را محدود می‌کند، سهم تونل هم از آن فعالیت کمتر می‌شود. قفل را باز می‌کنید، همه چیز متصل به نظر می‌رسد، ولی داده با تأخیر می‌آید. بر اساس پیام‌هایی که به پشتیبانی می‌رسد، وقتی حالت کم‌مصرف خاموش باشد کمتر با این مورد طرفیم.

برای برگشتن فوری، در اپ یک بار قطع کنید و دوباره وصل شوید. این از نصب دوباره و ری‌استارت سریع‌تر است و چیزی را هم از دست نمی‌دهید.

سه کاری که لازم نیست بکنید

• گوشی را ری‌استارت نکنید. نتیجه‌ای که از ری‌استارت می‌گیرید در این مورد همان قطع و وصل کردن اتصال است، فقط با دردسر بیشتر.
• اپ را پاک و دوباره نصب نکنید. با این کار ترجیح‌های خط که این دستگاه جمع کرده و کش محلی پاک می‌شود، در حالی که نصب دوباره روی هیچ‌کدام از سه حالت بالا اثری ندارد.
• خط‌ها را یکی‌یکی امتحان نکنید. اول مشخص کنید کدام یک از این سه حالت را دارید. اگر واقعاً مشکل از خط باشد، معمولاً یک بار عوض کردن کافی است. اگر نباشد، پشت سر هم عوض کردن چیز زیادی روشن نمی‌کند.

اگر مدام تکرار می‌شود

یک شبکهٔ مشخص که هر بار با رفتن روی آن همه چیز خراب می‌شود و با برگشتن درست، ارزش این را دارد که به ما بگویید. در اپ به تنظیمات بروید و به پشتیبانی سه چیز بنویسید: بین کدام دو شبکه جابه‌جا می‌شوید، بعد از تغییر چقدر صبر کرده‌اید، و عوض کردن خط کمک کرده یا نه. همین سه مورد یک دور کامل سؤال و جواب را کم می‌کند.