Приложения нет в App Store: как проверить регион

Классическая ситуация: вам прислали название приложения, вы открываете App Store, вводите его в поиск, а нужного приложения среди результатов нет. Или переходите по ссылке и видите «Приложение недоступно в вашей стране или регионе». В девяти случаях из десяти приложение не удалено и с ним всё в порядке: оно просто не опубликовано в регионе вашего Apple ID. Ниже рассказываем, как проверить это за минуту и что делать дальше.

Почему поиск ничего не находит

У App Store нет единого каталога для всех стран. Разработчик сам выбирает, в каких регионах публиковать приложение, а магазин показывает вам только то, что доступно в регионе аккаунта, под которым вы вошли. Nono VPN, например, опубликован в 11 регионах: США, Канада, Гонконг, Япония, Южная Корея, Макао, Малайзия, Новая Зеландия, Сингапур, Тайвань, Австралия. В российском App Store его нет, поэтому через поиск найти его не получится.

Прямая ссылка тоже не позволяет обойти регион: она открывает страницу приложения, после чего магазин снова проверяет ваш аккаунт.

Как проверить регион своего Apple ID

1. Откройте App Store и нажмите значок профиля в правом верхнем углу.
2. Нажмите своё имя вверху, затем «Страна/регион». Здесь указан регион магазина, которым вы сейчас пользуетесь.
3. Есть и другой путь: Настройки, ваше имя, «Медиаматериалы и покупки», «Просмотреть», «Страна/регион».

Если там указана «Россия» или другая страна, где приложение не опубликовано, поиск просто не мог его найти. С телефоном всё в порядке.

Три варианта, если приложения нет в вашем регионе

Путь 1: второй аккаунт нужного региона (рекомендуем)

Самый безопасный вариант. Вы создаёте новый Apple ID с регионом, где приложение опубликовано, и используете его только для App Store, оставив iCloud, фото и сообщения на прежнем аккаунте. Создание бесплатно, карта не нужна, занимает около десяти минут; подробная инструкция есть в статье американский Apple ID: адрес, телефон и способ оплаты.

Путь 2: смена региона существующего аккаунта

Технически это возможно, но Apple требует нулевого баланса, отсутствия активных подписок и подписок семейного доступа, а также способа оплаты новой страны. Кроме того, купленные ранее приложения, недоступные в новом регионе, перестанут обновляться. Ради одного приложения это обычно невыгодно.

Путь 3: подождать

Иногда разработчик расширяет список стран, и приложение со временем появляется в магазине. Но для приложений категории VPN рассчитывать на это не стоит: региональные ограничения магазинов в этой категории снимают редко.

Как переключаться между двумя аккаунтами

Откройте Настройки, ваше имя, «Медиаматериалы и покупки», выйдите из аккаунта, а затем войдите под вторым. iCloud при этом останется на прежнем аккаунте. Важно помнить одно правило: обновлять приложение может только тот аккаунт, с которого оно было установлено. Поэтому для обновления приложений из российского магазина придётся переключиться обратно. Это занимает считаные секунды.

Когда причина всё-таки не в регионе

• Приложение сгружено. Иконка осталась, но рядом с ней отображается облако; при нажатии приложение скачивается заново. В Настройки, App Store можно отключить «Сгружать неиспользуемые».
• Ограничения контента. Настройки, Экранное время, «Контент и конфиденциальность», «Покупки в iTunes и App Store» и возрастной рейтинг приложений могут скрывать часть каталога.
• Старая версия iOS. Если приложению нужна более новая версия системы, магазин может предложить предыдущую совместимую версию или не показать ничего. Обновите iOS, если это возможно.
• Приложение действительно удалено из магазина. Такое бывает редко, но бывает; в этом случае страница по ссылке будет недоступна во всех регионах.

После установки: аккаунт приложения и аккаунт Apple — разные вещи

Аккаунт Nono VPN создаётся по электронной почте и не привязан к Apple ID. Подписка, купленная на сайте, сохраняется в аккаунте Nono VPN и не зависит от Apple ID, а один аккаунт позволяет одновременно использовать Nono VPN на трёх устройствах. Бесплатный уровень доступен сразу и не требует ни карты, ни баланса App Store. Если после установки приложение подключается, но сайты не открываются, начните со статьи почему VPN не работает на мобильном интернете.